All Posts By

admin

Never judge a drive by its cover

By | Data Recovery
[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_breaking=” mobile_display=”] [av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’Never judge a drive by its cover’ color=” style=” custom_font=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” admin_preview_bg=”] Recentelijk bracht een klant haar harde schijf langs op ons kantoor in Amsterdam omdat haar harde schijf niet meer werkte, er was data recovery nodig. Op zichzelf natuurlijk niets nieuws; dat is tenslotte ons werk. Achteraf blijkt dit specifieke geval toch een bijzondere te zijn.

Mevrouw had haar 1TB USB 3.0 externe schijf gekocht via een aanbiedingswebsite, een goede deal zo leek het.
Maar nu was de schijf in de problemen gekomen en mevrouw wilde haar data graag terug hebben. Toen we de schijf uit de behuizing hadden gehaald zagen we aan de cover sticker al iets opvallends; er zat nog een sticker onder. Op de bovenste sticker stond te lezen dat het een Seagate ST1000LM024, 1000GB harddrive betrof uit 2015. Echter, op de sticker daar onder was, met wat moeite, te lezen dat het een Hitachi Travelstar schijf van 40GB uit 2004 was (zie onderstaande foto’s). De moderne externe USB 3.0 aansluiting verhulde dat hierin een PATA interface schijfje gebouwd was. Een interface die sinds 2006 vrijwel volledig vervangen is door SATA.
[/av_textblock] [/av_one_full][av_section min_height=” min_height_px=’500px’ padding=’default’ shadow=’no-shadow’ bottom_border=’no-border-styling’ bottom_border_diagonal_color=’#333333′ bottom_border_diagonal_direction=’scroll’ bottom_border_style=’scroll’ scroll_down=” id=” color=’main_color’ custom_bg=” src=” attach=’scroll’ position=’top left’ repeat=’no-repeat’ video=” video_ratio=’16:9′ video_mobile_disabled=” overlay_enable=” overlay_opacity=’0.5′ overlay_color=” overlay_pattern=” overlay_custom_pattern=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av_element_hidden_in_editor=’0′] [av_horizontal_gallery ids=’5008,5007′ height=’20’ size=’large’ links=’active’ gap=’large’ active=” initial=” control_layout=’av-control-default’] [/av_section] [av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” admin_preview_bg=”] Een bijzondere bevinding, en uiteraard was hiervan niets bekend bij de klant. Toen we de harde schijf aansloten aan onze apparatuur bleek dat deze was ‘geprogrammeerd’ als een 1TB maar de schijf had in werkelijkheid een capaciteit van 40GB. Hierdoor was hij in een soort errormodus geraakt waar hij niet meer uit kwam. We hebben daarom een softwarematige capaciteitslimiet gesteld van 40GB waarna we de schijf konden uitlezen en de data veiligstellen.

Eind goed al goed
Gelukkig was de data recovery van deze harddisk een succes, maar je vraagt je hierdoor af hoeveel van dergelijke schijven verkocht zijn en daarmee hoeveel mensen er misleid en gedupeerd zijn door deze truc. Wellicht is dit niet de laatste klant die met hetzelfde probleem bij ons zal komen met het verzoek om de data terug te halen, als dat zo blijkt te zijn zullen we daar zeker in een volgende blogpost op terug komen.

Wordt vervolgd..
[/av_textblock]

Monolithisch geheugen en recovery

By | Data Recovery
[av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] Met genoegen bieden we sinds kort ook data recovery voor monolithische apparaten aan. Dergelijk recovery’s zijn erg specialistisch en waren tot voor kort beperkt mogelijk of tegen zeer hoge tarieven. Omdat tegenwoordig steeds meer monolithische apparaten verkocht worden, is de mogelijkheid tot data recovery hiervoor ook steeds belangrijker. Maar wat is een monolithisch apparaat precies, en waarom is data recovery hiervan zo lastig?
[/av_textblock] [av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”] [av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’Monolithisch geheugen’ color=” style=” custom_font=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] Een monolithisch apparaat is een alles-in-1 keramisch pakket waarbij alle elektronische componenten in een plakje gebakken zijn. Normaliter bestaat een (bijvoorbeeld) traditionele USB-stick uit een connector, een aantal componentjes die ontstoren of de stroom beperken, een controller en een geheugenchip. Bij een monolithisch apparaat zitten de contactpunten nog aan de buitenkant, maar alle elektrische componenten zitten veilig verstopt tussen het hardgebakken keramiek. Dit type geheugen zit vaak in moderne platte en kleine varianten, zoals micro-SD kaartjes en USB-sticks in sleutelvorm of als sleutelhanger.
[/av_textblock] [av_image src=’http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2017/07/monolith6_arty-3.jpg’ attachment=’4823′ attachment_size=’full’ align=’center’ styling=” hover=” link=” target=” caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’ animation=’no-animation’ admin_preview_bg=”][/av_image] [av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’Voordelen monolithisch apparaat’ color=” style=” custom_font=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] Een voordeel van een monolithisch apparaat is dat deze geen losse componenten meer bevat wat tot gevolg heeft dat, bij de USB variant, de kans op connectorschade zeer klein is. Hoewel een dergelijk apparaat nog wel een geheugenchip heeft, die ook schade kan oplopen, is deze zo goed vastgezet dat een chip-off recovery bij een monolithisch apparaat niet mogelijk is.

Daarnaast is het risico op kortsluiting door vervuiling of vocht enorm verminderd omdat het een afgesloten pakketje is. Alleen via de connectiepunten kan verkeerde spanning binnenkomen, wat bij kortsluiting in het apparaat waarin de kaart gebruikt werd kan plaatsvinden.
[/av_textblock] [av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’Hoe ontstaan de meeste problemen wel?’ color=” style=” custom_font=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] Hoewel connectorschade niet bestaat, kan een monolithisch USB apparaat wel afbreken. Bij dit type opslagapparaat zit echter alles zo dicht op elkaar dat bij het kraken of breken van het keramische plaatje er vrijwel altijd onherstelbare schade optreedt. Veel problemen ontstaan wanneer bijvoorbeeld micro-SD kaartjes tussen de munten in de portemonnee vervoerd worden waarna ze worden geplet.

Gevaarlijker, en veel vaker voorkomend, is oververhitting. Bij monolithische USB-sticks komt dit voor omdat deze vaak bijna geheel in de USB poort verdwijnen door hun kleine formaat. Daarbij zijn ze voor warmteafvoer afhankelijk van de afvoer van het apparaat waar de stick in wordt geplaatst. Als het bijvoorbeeld een laptop betreft die in de zon staat, of op bed ligt, kan de temperatuur snel tot schadelijke hoogtes stijgen. Ook micro-SD kaartjes in telefoons hebben het relatief zwaar. Vooral bij intensief gebruik, zoals het spelen van spelletjes of opladen, of het in de zon leggen, kan de telefoon erg warm worden.
[/av_textblock] [av_image src=’http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2017/07/monolith3-1.jpg’ attachment=’4821′ attachment_size=’full’ align=’center’ styling=” hover=” link=” target=” caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’ animation=’no-animation’ admin_preview_bg=”][/av_image] [av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’Hoe zijn deze problemen op te lossen? ‘ color=” style=” custom_font=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] Allereerst is het belangrijk om te weten dat de succeskans voor data recovery van dit type geheugen aanzienlijk lager ligt dan bij andere geheugentypen. Dit komt deels door de complexiteit van de recovery, en deels door de kwetsbaarheid van het geheugentype. Zo is gekraakt geheugen vrijwel nooit meer te redden, en kent oververhit geheugen een verminderde succeskans.

Om er achter te komen of succes mogelijk is moet door de data recovery engineer contact worden gemaakt met de geheugenchip. Dit gaat via connectiepuntjes die in eerste instantie verstopt zitten achter een coating. Die coating wordt eerst voorzichtig verwijderd, door te schuren en polijsten. Vervolgens worden de contactpunten van de chip aangesloten. Dit wordt ofwel gesoldeerd, maar tegenwoordig steeds vaker met speciale “prikkers” gedaan.

De lay-out van het monolithische apparaat is afhankelijk van de fabrikant en varieert daarom sterk. De engineer raadpleegt tabellen om er achter te komen welke functie ieder puntje vervult en hoe deze aangesloten moeten worden op de NAND reader. Deze reader kan vervolgens een zogenaamde ‘ruwe dump’ maken van wat er in het geheugen staat. Deze gegevens moeten daarna worden ontcijferd door specialistische software die de gebruikte geheugenaansturing simuleert. Ook dit is weer specifiek per fabrikant en type. Uiteindelijk volgt er een clone van de geïnterpreteerde geheugenmodule, dit is altijd een resultaat bij benadering.

De laatste stap is het uitlezen van de clone met recovery software die de bestandentabel zal uitlezen (en eventueel repareren) en de bestanden naar een beter toegankelijke locatie kan verplaatsen.

Samengevat is data recovery van een monolithisch apparaat een complex en langdurig proces.
We zijn dan ook erg blij dat we nu ook dergelijke data recovery aan kunnen bieden, en tegen een scherpe prijs!
[/av_textblock] [/av_one_full]

Data-encryptie

By | Data Recovery

Lockers

Er zijn verschillende mogelijkheden om je data te beveiligen door middel van het versleutelen hiervan (encryptie). Handig, want hierdoor kunnen derden niet bij je data. Deze versleutelde gegevens kan de gebruiker vervolgens weer door middel van het ingestelde wachtwoord ontcijferen (decryptie).

Voor Windows is er Bitlocker, voor Mac’s FileVault en voor Chromebooks (ontwikkeld door Google) is er ChromeOS. Allemaal schijfencryptie mogelijkheden waarbij de gebruiker de versleutelde data met een wachtwoord weer kan benaderen.

Ongewenste data-encryptie

Helaas zijn er ook vormen van encryptiesoftware in omloop die geïnstalleerd kunnen worden op je computer door derden, zij versleutelen dan je data waar je vervolgens zelf niet meer bij kunt. Die veroorzakers beheren de decryptie-sleutel welke ze in sommige gevallen vrijgeven na betaling. Deze vorm van malware wordt daarom ook wel ‘ransomware’ genoemd. We beschrijven de meest voorkomende varianten hier onder.

1. Cryptolocker -> hiervan zijn inmiddels veel varianten, voorheen werd er door FOX IT een gratis fix aangeboden maar omdat er zoveel varianten op deze cryptolocker zijn bieden ze dit ook niet meer aan. Hier kun je meer vinden over deze fix, “Decryptolocker”.

2. Locker -> de ontwikkelaar achter dit virus heeft de decryptie-sleutels vrijgegeven, hierdoor kun je de bestanden gratis laten ontcijferen door Locker Unlocker van Nathan Scott.

3. CTB locker -> dit is een variant van Cryptolocker waarvoor helaas momenteel nog geen oplossing is, de enige potentiële oplossing is om de veroorzaker van deze locker te betalen. Helaas krijg je geen garantie dat het probleem dan ook daadwerkelijk wordt opgelost. Dit is een dure gok, en daarbij wil je de veroorzakers uiteraard niet belonen voor hun gedrag. Momenteel is deze locker dus niet te kraken, maar misschien is dit in de toekomst wel mogelijk. De enige optie is om de data te bewaren en te hopen op een spoedige oplossing.

Hoe voorkom je dat je computer geïnfecteerd raakt met dergelijke lockers?

Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om te proberen te voorkomen dat je data wordt ge-encrypt door een van de beschreven typen malware. Om te beginnen kun je een programma als CryptoMonitor, CryptoPrevent of HitmanPro: Alert installeren. Systeembeheerders doen het op een andere maar zeer effectieve manier; het instellen van Software Restriction Policies om te voorkomen dat programma’s niet vanuit bepaalde locaties kunnen draaien, of door zogenaamd ‘verdacht’ gedrag uit te sluiten (bijvoorbeeld het snel achter elkaar benaderen/wijzigen van mappen of bestanden, gedrag dat een locker ook vertoont).

Naast het buiten de deur proberen te houden van een dergelijke locker, is het ten zeerste aan te raden om een backup te maken van de data.

Seagate 3TB ST3000DM001 schijf; problemen

By | Data Recovery

Seagate ST3000DM001

Backblaze, een ‘cloud storage’ provider die statistieken verzamelt met betrekking tot de betrouwbaarheid van harde schijven heeft in april jl een onderzoek beschreven waarbij 4829 Seagate 3TB schijven (type ST3000DM001) zijn bekeken. Hieruit bleek dat op 31 maart 2015 29.5% van die schijven niet meer werkte. Als we per jaar kijken, gaven 2.7% van de schijven het op in 2012, 5.4% in 2013 en 47.2% in 2014.

Ditzelfde wordt ondersteund door vele gebruikers die hun ervaring gedeeld hebben via forums/review websites. Daarnaast heeft Apple op 19 juni jl een schijfvervangingsprogramma gestart voor de 3TB schijven die gebruikt zijn in 27″ Imac’s die verkocht zijn tussen december 2012 en september 2013. Naar alle waarschijnlijkheid gaat het hier om ditzelfde type schijven.

Hoe komt het dat zo’n groot aantal van dit type schijven het begeeft?

In het 3e kwartaal van 2011 vond de overstroming in Thailand plaats en daarmee ontstond de Thaise harde schijven crisis. Ongeveer 50% van de totale productie van harde schijven in de wereld werd hierdoor geraakt. Er is na die periode een inhaalslag gemaakt wat productie van harde schijven betreft, waarbij kwaliteitseisen mogelijk wat lager lagen dan gebruikelijk. Wat ook duidelijk is uit die periode, is dat bijna iedere producent de garantie op hun schijven heeft teruggebracht van 3 naar 1 jaar, zo ook bij de ST3000DM001.

Onze ervaring met deze schijven

Ook wij zien dit type en de zusterschijven ST2000DM001 en ST1000DM001 zeer regelmatig langskomen. De oorzaak van de problemen met deze schijven lijkt te schuilen in de bevestiging van de leeskoppen. Deze kunnen zonder duidelijke aanleiding loskomen van het armpje waar ze aan bevestigd zijn. Dit gaat soms geleidelijk, waarbij we soms nog de gezonde koppen kunnen uitlezen. Een volgende keer kan het echter volledig loskomen en catastrofale schade veroorzaken. Soms zo ernstig dat datarecovery onmogelijk is.

Indien je de eigenaar bent van een seagate 3.5” schijf uit 2012-2013 is ons klemmende advies om deze te vervangen.

Wat zeggen onze klanten?

By | Data Recovery

De afgelopen jaren hebben wij veel klanten met succes geholpen. Wij waarderen het enorm wanneer zij feedback geven over onze recovery-service. Sinds 2013 bieden we dan ook de mogelijkheid om online een beoordeling achter te laten. Wil je ook je mening prijsgeven? Laat dan gerust een bericht achter op ZoekComputerhulp.nl, De Telefoongids of onze Google Plus-pagina.

[perfect_quotes id=”4147″] [perfect_quotes id=”4146″] [perfect_quotes id=”4145″] [perfect_quotes id=”4143″] [perfect_quotes id=”4142″] [perfect_quotes id=”4141″] [perfect_quotes id=”4140″] [perfect_quotes id=”4139″] [perfect_quotes id=”4137″] [perfect_quotes id=”4135″]

[perfect_quotes id=”4134″]

[perfect_quotes id=”4133″]

[perfect_quotes id=”4132″]

[perfect_quotes id=”4131″]

[perfect_quotes id=”4130″]

[perfect_quotes id=”4129″] [perfect_quotes id=”4128″] [perfect_quotes id=”4126″] [perfect_quotes id=”4122″] [perfect_quotes id=”4121″] [perfect_quotes id=”4120″] [perfect_quotes id=”4114″] [perfect_quotes id=”4113″] [perfect_quotes id=”4112″] [perfect_quotes id=”4111″] [perfect_quotes id=”4110″] [perfect_quotes id=”4109″] [perfect_quotes id=”4108″] [perfect_quotes id=”4107″] [perfect_quotes id=”4106″] [perfect_quotes id=”4105″] [perfect_quotes id=”4104″] [perfect_quotes id=”4103″] [perfect_quotes id=”4102″] [perfect_quotes id=”4101″] [perfect_quotes id=”4100″] [perfect_quotes id=”4086″] [perfect_quotes id=”4085″] [perfect_quotes id=”4083″] [perfect_quotes id=”4081″] [perfect_quotes id=”4078″] [perfect_quotes id=”4076″] [perfect_quotes id=”4075″] [perfect_quotes id=”4071″] [perfect_quotes id=”4070″] [perfect_quotes id=”4069″] [perfect_quotes id=”4068″] [perfect_quotes id=”4067″] [perfect_quotes id=”4062″] [perfect_quotes id=”4029″] [perfect_quotes id=”4028″] [perfect_quotes id=”4020″] [perfect_quotes id=”4019″] [perfect_quotes id=”4017″] [perfect_quotes id=”4016″] [perfect_quotes id=”4015″] [perfect_quotes id=”4014″] [perfect_quotes id=”4013″] [perfect_quotes id=”4009″] [perfect_quotes id=”4007″] [perfect_quotes id=”4005″] [perfect_quotes id=”4004″] [perfect_quotes id=”4002″] [perfect_quotes id=”3996″] [perfect_quotes id=”3995″] [perfect_quotes id=”3993″] [perfect_quotes id=”3991″] [perfect_quotes id=”3987″] [perfect_quotes id=”3984″] [perfect_quotes id=”3981″] [perfect_quotes id=”3980″] [perfect_quotes id=”3978″] [perfect_quotes id=”3957″] [perfect_quotes id=”3951″] [perfect_quotes id=”3950″] [perfect_quotes id=”3931″] [perfect_quotes id=”3928″] [perfect_quotes id=”3927″] [perfect_quotes id=”3912″] [perfect_quotes id=”3910″] [perfect_quotes id=”3900″] [perfect_quotes id=”3898″] [perfect_quotes id=”3873″] [perfect_quotes id=”3831″] [perfect_quotes id=”3829″] [perfect_quotes id=”3812″] [perfect_quotes id=”3798″] [perfect_quotes id=”3793″] [perfect_quotes id=”3791″] [perfect_quotes id=”3762″] [perfect_quotes id=”3750″] [perfect_quotes id=”3747″] [perfect_quotes id=”3743″] [perfect_quotes id=”3732″] [perfect_quotes id=”3731″] [perfect_quotes id=”3725″] [perfect_quotes id=”3723″] [perfect_quotes id=”3704″] [perfect_quotes id=”3703″] [perfect_quotes id=”3689″] [perfect_quotes id=”3675″] [perfect_quotes id=”3667″] [perfect_quotes id=”3601″] [perfect_quotes id=”3600″] [perfect_quotes id=”3584″] [perfect_quotes id=”3576″] [perfect_quotes id=”3564″] [perfect_quotes id=”3546″] [perfect_quotes id=”3539″] [perfect_quotes id=”3525″] [perfect_quotes id=”3524″] [perfect_quotes id=”3472″] [perfect_quotes id=”3523″] [perfect_quotes id=”3522″] [perfect_quotes id=”3521″] [perfect_quotes id=”3520″] [perfect_quotes id=”3519″] [perfect_quotes id=”3518″] [perfect_quotes id=”3517″] [perfect_quotes id=”3516″] [perfect_quotes id=”3515″] [perfect_quotes id=”3514″] [perfect_quotes id=”3513″] [perfect_quotes id=”3512″] [perfect_quotes id=”3511″] [perfect_quotes id=”3510″] [perfect_quotes id=”3509″] [perfect_quotes id=”3508″] [perfect_quotes id=”3507″] [perfect_quotes id=”3506″] [perfect_quotes id=”3505″] [perfect_quotes id=”3504″] [perfect_quotes id=”3503″] [perfect_quotes id=”3502″] [perfect_quotes id=”3501″] [perfect_quotes id=”3500″] [perfect_quotes id=”3499″] [perfect_quotes id=”3498″] [perfect_quotes id=”3497″] [perfect_quotes id=”3496″] [perfect_quotes id=”3495″] [perfect_quotes id=”3494″] [perfect_quotes id=”3493″] [perfect_quotes id=”3492″] [perfect_quotes id=”3491″] [perfect_quotes id=”3490″] [perfect_quotes id=”3489″] [perfect_quotes id=”3488″] [perfect_quotes id=”3487″] [perfect_quotes id=”3486″] [perfect_quotes id=”3485″] [perfect_quotes id=”3484″] [perfect_quotes id=”3483″] [perfect_quotes id=”3482″] [perfect_quotes id=”3481″] [perfect_quotes id=”3480″] [perfect_quotes id=”3479″] [perfect_quotes id=”3478″] [perfect_quotes id=”3477″] [perfect_quotes id=”3476″] [perfect_quotes id=”3475″]

De second opinion, een frisse blik met haken en ogen

By | Data Recovery

Second opinion

Geregeld ontvangen we defecte datadragers die al door een andere partij zijn bekeken. Hieronder vallen data recovery-bedrijven, computerwinkels en ‘handige buurmannen’. Het is begrijpelijk dat een klant volledig uitsluitsel wil hebben over het probleem en bij ons aanklopt voor een second opinion. Een frisse blik geeft immers meer zekerheid. Wij rekenen hiervoor een toeslag als het zegel van de harde schijf verbroken is. Of wanneer er een herstelpoging door een data recovery-bedrijf is ondernomen. Of wanneer een gezonde harddisk met software is behandeld. Deze pogingen verminderen de kans op succes en leiden tot meer werk.

Verminderde kans op succes

Een second opinion is vaak een herhaling van zetten. Zeker als de datadrager door een gerenommeerd bedrijf is onderzocht, biedt de tweede poging weinig kans op succes. Vaak draait het uit op een herbevestiging van wat de ander al heeft gevonden. Aan de andere kant is er de enthousiaste amateur die op eigen houtje op onderzoek uitgaat. Dit leidt vaak tot verbroken zegels en onzorgvuldig opengemaakte harddisks. Aangezien deze amateur geen toegang tot een cleanroom heeft, levert het in negen van de tien gevallen funeste vervuiling op. Schijven verslechteren altijd als iemand er zelf mee aan de slag gaat. Een recovery-poging van onze kant is dan soms onbegonnen werk.

Verbroken zegel

Extra werk

Een second opinion zorgt daarnaast voor meer werk dan normaal. De harde schijf is immers al bestudeerd en de persoon in kwestie heeft waarschijnlijk al pogingen ondernomen. Het hoe en wat van deze pogingen is voor ons onduidelijk. Een nauwkeurige inspectie kan daarom meer aan het licht brengen dan vooraf aan ons was gecommuniceerd. Zo kwam er onlangs een klant langs met elektrische problemen. Normaliter is het zaak om een nieuwe print op de harddisk te monteren en vervolgens de ROM om te zetten. Een nadere blik onthulde echter al snel dat er een onderliggend probleem was met de leeskoppen. Deze informatie was niet aan ons doorgegeven en leidde dus tot onnodig extra werk. Dit simpele voorbeeld toont aan waarom een second opinion-fee nodig is.

De NAS op kantoor, een back-upvoorstel

By | Data Recovery

QNAP en Synology back-up

Op kantoor is een goede NAS onontbeerlijk. In dit back-upvoorstel beschrijven we welk netwerksysteem je het best kunt aanschaffen om al je belangrijke bedrijfsinformatie veilig te stellen. Dat niet alleen, ook geven we suggesties voor een thuis-NAS als back-up. Alles bij elkaar levert dit continuïteit, snelheid én een weldoordachte back-up op.

Dit back-upvoorstel is gebaseerd op actuele prijzen van het eerste kwartaal 2014.

Het voordeel van een NAS op kantoor én thuis

Mocht er op een kwade dag één schijf uitvallen, dan kan deze NAS door RAID 1 (spiegeling) doorgaan met de schijf die nog gezond is. Je kunt dus gerust doorwerken en de schijf – met een rood lampje erboven – eruit trekken zonder dat het netwerksysteem wordt uitgeschakeld. Ondertussen plaats je een nieuwe harddisk erin, die automatisch wordt gerebuild. Wanneer je NAS volledig kapot gaat biedt een tweede NAS extra veiligheid op afstand. Je data kan dan met rsync worden gesynchroniseerd naar een andere locatie. Het instellen hiervan gaat eenvoudig, zowel op de QNAP als Synology. Bovendien hebben de instapmodellen van deze twee merken voldoende kracht.

Koppeling

QNAP en Synology: professioneel, snel en stabiel

Voor het gebruik van een NAS voor het MKB adviseren wij de QNAP TS-269 Pro en de Synology DiskStation DS713+. Beide merken zijn gevestigde namen, professioneel en van uitmuntende bouwkwaliteit. De TS-269 Pro heeft een instapprijs van €528,-; de DiskStation DS713+ begint bij €414,-. Deze twee types zijn voorzien van een USB 3.0-aansluiting en een krachtige Intel Atom dual core-processor. Hierdoor krijg je genoeg snelheid om de Gigabit netwerkverbinding maximaal te benutten. In de NAS kun je twee WD Red 4TB-schijven plaatsen in een RAID 1-configuratie. Deze schijven zijn gecertificeerd door QNAP en Synology.

De back-up voor thuis heeft genoeg aan een 1-bay-variant. In dit geval kun je kiezen voor de QNAP TS-121 of de goedkopere TS-112. Elke NAS van QNAP is afdoende, aangezien ze vrijwel dezelfde opties hebben. Sommige zijn alleen wat minder snel of uitgebreid. Wat betreft Synology zijn de DiskStation DS114 en de DiskStation DS112J aan te raden. En net als de NAS voor het MKB kun je gebruikmaken van de WD Red 4TB-schijf.

Prijsoverwegingen

Op basis van de hierboven beschreven NAS-systemen zal de totaalprijs uitkomen op circa €1100,-. Voor iedereen met een beperkter budget volstaat in principe een lichtere versie van de kantoor-NAS (rondom €250,-). Toch ben je bij dagelijks en intensief gebruik gebaat bij een apparaat met de beste componenten. Hiermee verklein je de kans op uitval.

Wil je helemaal zeker zijn van je zaak? Maak dan elke maand een extra back-up via de front port van de kantoor-NAS.

De levensduur van de NAS

De NAS is betrouwbaar en krachtig, maar heeft toch niet het eeuwige leven. Na 3 tot 5 jaar intensief gebruik treedt schijfuitval mogelijk op. De NAS zelf, met name de Pro-variant, gaat in theorie langer mee, namelijk zo’n 5 à 7 jaar.

Hoe gezond is je harddisk?

By | Data Recovery

Zieke harddisk

Uit recent onderzoek van online back-upper Backblaze blijkt dat de gemiddelde levensduur van een harddisk waarschijnlijk zes jaar is. Bij intens gebruik is de verwachte levensduur drie tot vijf jaar. Exacte data ontbreekt op dit moment nog, maar duidelijk is wel dat een harddisk niet het eeuwige leven heeft. Het is dus aan te raden geregeld te checken hoe het ervoor staat met zijn gezondheid. Zeker in het geval van plotsklaps dataverlies geeft de conditie van een schijf een duidelijke indicatie of je zelf met dataherstel aan de slag kunt gaan. Een schijf die niet 100% gezond is vraagt echter om inmenging van experts.

We beschrijven drie manieren hoe je zelf een harde schijf dokter kunt zijn.

1. Luister naar het geluid van de harddisk

Elk type harddisk maakt een onderscheidend geluid, met name wanneer er sprake is van een defect. Hij kan normaal zoemen, krassende, slepende, tikkende of piepende geluiden maken of juist helemaal geen respons geven. Afwijkende geluiden duiden vaak op een onderliggend probleem waarbij een professionele ingreep vereist is.

2. Maak gebruik van HD Tune of SpeedFan

Je kunt de harddisk via een SATA- of eSATA-aansluiting benaderen met behulp van gratis software zoals HD Tune en SpeedFan. HD Tune biedt je de mogelijkheid om te scannen op fouten. Let hierbij vooral op de bad sectors, de clusters aan data die niet meer kunnen worden uitgelezen en beschreven. Hoe meer hiervan optreden, hoe groter de kans dat de harddisk te kampen heeft met zwakke leeskoppen. Met SpeedFan kun je eenvoudig de S.M.A.R.T.-waardes uitlezen. Deze waardes bieden een prognose voor fouten die in de toekomst op kunnen treden. Een handig webrapport maakt inzichtelijk wat de status precies is.

3. Reguleer de temperatuur

Een derde manier om de levensduur van je harddisk te verlengen is door de temperatuur te reguleren. Zorg ervoor dat de werktemperatuur van je harddisk stabiel en niet te hoog is. De koeling moet in orde zijn. Zet de computer dus niet in een afgesloten ruimte zoals een kastje en maak bij laptops gebruik van een vlak oppervlak.

Top 3 van dramatisch dataverlies in 2013

By | Data Recovery

Harde schijf in water

Voor al onze klanten zijn hun verloren bestanden van groot belang. De een wil zijn scriptie terug, voor de ander draait het om babyfoto’s en weer een ander verlangt naar zijn volledige administratie. In alle gevallen is de emotie hetzelfde: de pijn die optreedt bij dataverlies en de blijdschap na recovery. Toch kwamen er in 2013 een aantal gevallen voorbij waar er écht veel op het spel stond.

1. RAID 10-ravage

Een ICT-bedrijf beheerde alle gegevens voor een architectenbureau. Op een kwade dag hield hun server ermee op. Toen men realiseerde dat er geen fatsoenlijke back-up was gemaakt, rinkelden alle alarmbellen. Acht maanden aan data – waaronder bouwtekeningen en de administratie – was weg. Een ander bedrijf was er reeds mee aan de slag gegaan, waardoor het sowieso in de van kwaad tot erger-categorie viel. Daarnaast bleek het terughalen van de gegevens binnen virtuele server images op iSCSI Targets in een RAID 10-configuratie uiterst complex. Ook was daar de dreiging van schadeclaims. Kortom, er stond bij deze recovery zeer veel op het spel en spoed was geboden. Na veel bloed, zweet, tranen en technisch vernuft kwam succes eindelijk in zicht!

2. Het ontbrekende ja-woord

Een bruidsfilmer klopte in paniek bij ons aan. Flarden van de receptie van de bruiloft had hij nog wel, maar de rest was corrupt geraakt. Niet alleen de openingsdans, maar ook het allerbelangrijkste van de dag, het ja-woord, was verdwenen. Zijn SanDisk-kaartje had schade aan de chip opgelopen. Een complexe recovery volgde, met als resultaat succesvol herstel, een blije filmer en een dolgelukkig bruidspaar.

3. De verlossende stem

Een schrijver was bezig met een biografie over een man met een terminale spierziekte. Hiervoor was hij afhankelijk van een aantal opgenomen interviewsessies. Een flinke tijd later kreeg de harddisk van de schrijver te kampen met interne schade waardoor alle voice memo’s in één klap verdwenen. Spijtig genoeg kwam de zieke man ook te overlijden. De schrijver was ten einde raad en schakelde onze hulp in. Na een langdurig recovery-proces konden we de interviews herstellen, zodat de schrijver verder kon werken aan zijn boek. Een enorme opluchting.

NAS en RAID case studies

By | Data Recovery

Dataherstel van een NAS-systeem (met of zonder RAID-configuratie) vraagt om een eigen benadering. Producenten bouwen hun netwerkschijven vaak helemaal naar eigen inzicht. Dit levert unieke varianten van besturings- en bestandssystemen op en leidt dus tot complexere data recovery. Er komen geregeld verschillende merken en modellen NAS-systemen bij ons langs. Voor elk binnengekomen type werken we vanaf nu een case study uit, zodat je eenvoudig een indruk van onze werkwijze krijgt.

Klik op een afbeelding naar keuze voor een case study.

Apple Time Capsule

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2013/11/apple-time-capsule.jpg” align=”center” border=”true”]

Buffalo CloudStation

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/06/buffalo-cloudstation.jpg” align=”center” border=”true”]

G-Technology G-RAID with Thunderbolt

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2013/11/g-technology-g-raid.jpg” align=”center” border=”true”]

G-Technology G-RAID

[image source=” http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/01/g-technology-g-raid.jpg” align=”center” border=”true”]

Iomega StorCenter ix2-200

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2013/12/iomega-ix2.jpg” align=”center” border=”true”]

Iomega StorCenter ix4-200d

[image source=” http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2013/11/iomega-ix4.jpg” align=”center” border=”true”]

Iomega Home Network Hard Drive

[image source=” http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/01/iomega-home-network-hard-drive.jpg” align=”center” border=”true”]

LaCie 2big

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2013/11/LaCie-2big.jpg” align=”center” border=”true”]

LaCie Bigger Disk Extreme

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/06/lacie-bigger-disk-extreme.jpg” align=”center” border=”true”]

LaCie d2 Network

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/04/lacie-d2-network.jpg” align=”center” border=”true”]

LaCie 4big Rack Office

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/01/lacie-4big-rack-office.jpg” align=”center” border=”true”]

NETGEAR Stora

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/03/netgear-stora.jpg” align=”center” border=”true”]

QNAP TS-119P+

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2013/12/qnap-ts-119p+.jpg” align=”center” border=”true”]

QNAP TS-219P II

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/01/qnap-ts-219p-ii.jpg” align=”center” border=”true”]

QNAP TS-409 Pro

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/02/qnap-ts-409-pro.jpg” align=”center” border=”true”]

Seagate BlackArmor NAS 220

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/10/seagate-blackarmor-220.jpg” align=”center” border=”true”]

Seagate GoFlex Home

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2013/11/seagate-goflex.jpg” align=”center” border=”true”]

Synology DiskStation DS713+

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2013/12/synology-diskstation-ds713+.jpg” align=”center” border=”true”]

Synology DiskStation DS213j

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/12/synology-ds-213j.jpg” align=”center” border=”true”]

Synology DiskStation DS108j

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/05/synology-ds108j.jpg” align=”center” border=”true”]

Thecus N2200

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/04/thecus-n2200.jpg” align=”center” border=”true”]

Thecus N5200

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/10/thecus-n5200-e1415199090899.jpg” align=”center” border=”true”]

WD My Book World Edition

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2013/11/wd-my-book-world-edition.jpg” align=”center” border=”true”]

WD My Book World Edition II

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/08/wd-my-book-world-edition-ii.jpg” align=”center” border=”true”]

WD My Cloud

[image source=”http://www.ddrecovery.nl/wp-content/uploads/2014/11/wd-my-cloud.jpg” align=”center” border=”true”]