Onze data recovery-service omvat alle Western Digital NAS-systemen voor consumenten en MKB’s. Wil je meer weten over onze werkwijze? Bekijk hieronder een case study.

WD My Book World Edition case study

Model: WD My Book World Edition
Aantal schijven: 1
Capaciteit: 500GB
Besturingssysteem: Linux kernel met ext3 filesysteem

Wat was het probleem van de My Book World Edition?
Deze WD My Book World Edition gaf geen lampjes meer na het aansluiten van de stekker. De eigenaar had de schijf zelf al getest in een computersysteem en ook daar gaf de NAS geen teken van leven. Dit wees op printschade, wat bij een defecte behuizing geen vreemde constatering is.

Hoe gingen we te werk?
We hadden de benodigde print op voorraad, zodat we direct konden vaststellen dat het printplaatje in kwestie niet meer gezond was. Dit type schijf bevat een generieke printplaat die op andere typen van de serie (grote als wel kleine varianten) gebruikt is. Per schijf wordt deze print geprogrammeerd en leert hier gaandeweg mee om te gaan. Dit leerproces leidt ertoe dat het eenvoudigweg verwisselen van de print niet afdoende is.

Daarnaast had de print geen ROM-chip die omgezet kon worden. Deze chip bevat alle informatie die benodigd is voor een voorspoedig samenspel tussen de print en de schijf. Alle informatie stond in dit geval opgeslagen in de MCU; dit is de belangrijkste chip die alles aanstuurt.

Onze apparatuur maakte het mogelijk om in de diagnostische modus zekere firmwaremodules uit te lezen. Vervolgens konden we de nieuwe print als het ware ‘leren’ hoe hij met de schijf om moest gaan. Na deze hervonden samenwerking tussen print en schijf konden we de My Book kopiëren. Tot slot was het slechts een kwestie van tijd voordat alle data op een nieuwe schijf was gezet.

Prijs: €400,-
Verwerkingsduur: 3 dagen

WD My Book World Edition II case study

Model: WD My Book World Edition II
Aantal schijven: 2
Capaciteit: 2*1TB
Besturingssysteem: Linux

Wat was het probleem van de WD My Book World Edition II?
Deze WD My Book World Edition II had twee interne harde schijven die in JBOD (linear RAID) stonden. Bij binnenkomst bespeurden we direct een duidelijke brandlucht, naar alle waarschijnlijkheid veroorzaakt door een defecte voeding. In het merendeel van de gevallen blijft de schade dan beperkt tot de aansturing van de NAS en zijn de schijven nog gezond. Zo ook in dit scenario. Na analyse ontdekten we slechts een paar bad sectors.

Hoe gingen we te werk?
Het samenwerkingsverband tussen de twee schijven was echter complex waardoor de recovery in de RAID-categorie viel. Met behulp van onze software slaagden we er in de schijven aan elkaar te knopen. Hierdoor werden alle videoprojecten van onze klant weer toegankelijk.

Totale prijs: €800,-
Verwerkingsduur: 7 dagen

WD My Cloud case study

Model: WD My Cloud
Aantal schijven: 1
Capaciteit: 1TB
Besturingssysteem: Linux

Wat was het probleem van de WD My Cloud?
De WD My Cloud was er plotseling mee opgehouden. Na onderzoek kwam aan het licht dat de interne Caviar Red-schijf niet in een gezonde staat was. Telkens wanneer de schijf op toeren leek te komen werd het proces afgebroken. Een defecte printplaat was hiervan de oorzaak.

Hoe gingen we te werk?
Hoewel we honderden donorschijven op voorraad hebben, waren de onderdelen voor deze schijf helaas niet aanwezig. Onze vaste leverancier uit China had de onderdelen wel op de plank liggen en na twee weken wachttijd konden we eindelijk aan de slag. Nadat de nieuwe printplaat opnieuw geprogrammeerd was, kwam de schijf zoals verwacht weer op toeren. De recovery was een succes.

Prijs: €400,-
Verwerkingsduur: 16 dagen

Selectie van Western Digital NAS-modellen

Sentinel DX4000 Sentinel RX4100 My Book Live My Book Duo My Book World Edition
ShareSpace My Book World Edition II

Over Western Digital

Western Digital (kortweg WD) is de grootste producent van harddisks. Zij bieden schijven in alle soorten en maten aan en sinds een aantal jaar ook behuizingen met harddisks. Een variant hierop is de netwerkschijf: deze zijn vooral populair onder thuisgebruikers aangezien hun prijs die van USB-schijven niet veel ontloopt. Het gaat in deze gevallen om lichte hardware, gecombineerd met (voorheen) een energiezuinige Caviar Green-schijf. Tegenwoordig biedt WD de Red-serie-schijven voor continu gebruik in NAS-systemen aan.